Zusammenarbeit

Kundenportal

Kunden erhalten Zugriff auf relevante Daten, Dokumente und Leistungen.

Das Kundenportal gibt Kunden kontrollierten Zugriff auf ihre Daten: Rechnungen, Bestellungen, Leistungen, Projekte, Dokumente und eigene Ansprechpartner. Dadurch wird Zusammenarbeit strukturierter und transparenter.

Worum es geht

Statt Dokumente und Rückfragen über einzelne Mails zu verteilen, kann der Kunde relevante Informationen selbst abrufen oder ergänzen. Gleichzeitig bleibt gesteuert, welche Personen beim Kunden Zugriff bekommen und welche Daten sichtbar sind.

Typische Funktionen

Zugriff auf Rechnungen, Leistungen, Projekte und Dokumente
Kunden können Ansprechpartner und relevante Personen pflegen
Dokumentenupload und Rückfragen
Portalzugriff pro Kunde steuerbar
Grundlage für bessere Zusammenarbeit

Nutzen

Weniger Rückfragen per Mail
Kunden sehen ihren aktuellen Stand
Daten bleiben im System und werden nicht dupliziert

Passt besonders für

Dienstleister mit laufenden Kundenbeziehungen
Betriebe mit Dokumentenaustausch
Unternehmen mit wiederkehrenden Leistungen

Datenhoheit

MESWork kann als Cloud-Lösung, auf eigener Hardware oder in einem Hybridbetrieb genutzt werden. Damit bleiben Daten strukturiert, exportierbar und nachvollziehbar. Ein API-Zugriff ist als Coming-soon-Baustein vorgesehen, damit Daten künftig direkt gelesen oder geschrieben werden können und keine Abhängigkeit durch unzugängliche Datenstrukturen entsteht.